KBK bouwgroep zoekt een
Junior Bewonersconsulent

Jouw rol

Waar jouw collega’s in de wijk staan, ben jij de organisator op kantoor. Je begrijpt dat een renovatie veel impact heeft op het dagelijks leven van bewoners. Met jouw empathie en organisatietalent maak je écht het verschil. Je bent het eerste aanspreekpunt achter de schermen en zorgt ervoor dat alle vragen en acties op de juiste plek terechtkomen.

Wat ga je doen

• Mailboxen beheren: Je screent, filtert en categoriseert dagelijks alle binnenkomende e-mails in de projectmailbox(en)
• Telefonische achterwacht: je vangt vragen op voor collega’s, registreert ze nauwkeurig, zet acties uit binnen het projectteam en bewaakt de opvolging
• Klachtenbeheer: je registreert, zet door en bewaakt de afhandeling van bewonersklachten
• Plannen: je plant en bevestigt afspraken voor huisbezoeken en werkzaamheden
• Events ondersteunen: Je helpt bij het organiseren van bewonersbijeenkomsten
• Data verwerken: je verwerkt project- en bewonersgegevens in een bewonersportaal
• Communicatie verzorgen: je maakt bewonersbrieven, nieuwsbrieven en bewonersenquêtes verzendklaar

Wie wij zoeken

Wij zoeken iemand met:

• MBO4 werk en denkniveau
• Ervaring is niet nodig, wel motivatie en leergierigheid
• Affiniteit met bouwkunde en communicatie
• Competenties: Sociaal, communicatief, flexibel en nauwkeurig
• Leuk vinden om telefonisch contact te hebben met verschillende mensen
• Nieuwsgierigheid om jezelf te ontwikkelen tot Bewonersconsulent

Arbeidsvoorwaarden

Een aantrekkelijk salaris, 30 vakantiedagen en 13 dagen keuzebudget, een eindejaarsbonus, een pensioenregeling (bpfBOUW), een laptop, telefoon en reiskostenvergoeding van € 0,23 p/km, persoonlijke ontwikkeling en opleiding, onbeperkt sporten in onze gym.

Wie is KBK

KBK is één van de grootste bouwers van Noord-Holland, met de ambitie om dé bouwpartner te worden van de gehele Randstad. Al 45 jaar vormt diversiteit de kern van ons succes; ontwikkelen, bouwen, renoveren en onderhouden – we doen het allemaal. Sterk in doen. Daar staan wij als KBK bouwgroep voor. Je komt te werken op ons hoofdkantoor in Volendam, samen met een gemotiveerd team. Maar eigenlijk werk je samen met al onze 470 collega’s, want we zijn in alles een familiebedrijf. Klaar voor een uitdaging bij Noord-Hollands mooiste familiebedrijf?