KBK bouwgroep zoekt een
Bewonersconsulent Vastgoedverbetering

Functieomschrijving

Als Bewonersconsulent bij onze afdeling Vastgoedverbetering speel je een cruciale rol in het succes van onze projecten, die voornamelijk in bewoonde staat plaatsvinden. Jij bent de schakel tussen bewoners, opdrachtgevers en onze teams binnen en buiten. Je zorgt ervoor dat bewoners goed geïnformeerd en betrokken zijn vanaf de voorbereidingsfase tot en met de afronding van het project.

Jouw rol

Als Bewonersconsulent ben je aanwezig bij belangrijke momenten, zoals informatieavonden, en werk je nauw samen met collega’s om te zorgen dat de uitvoering soepel verloopt. Je begrijpt dat een renovatie veel impact heeft op het dagelijks leven van bewoners, en jouw empathie en organisatietalent maken het verschil. Je komt te werken in een groeiend en enthousiast team met 25 collega’s die zich samen inzetten voor het beste resultaat.

Wat ga je doen

• Aanspreekpunt voor bewoners tijden voorbereiding-, uitvoering- en nazorgfase
• Opstellen plan van aanpak met daarin de planning, communicatie en middelen
• Organiseren van bewonersbijeenkomsten, bewoners enquêtes, huisbezoeken etc.
• Oplossen van problemen en afhandelen van klachten van bewoners
• Optreden als aanspreekpunt en sparringpartner voor opdrachtgevers
• Assisteren van projectbegeleiders bij conflictsituaties met bewoners
• Registreren en rapporteren van projectgegevens zoals o.a. bewonersklachten

Vereisten

Wie wij zoeken:

• MBO4 of hoger richting communicatie, sociaal of bouwkunde
• 3+ Jaar ervaring als Bewonersconsulent, beheerconsulent of vergelijkbaar
• Kennis van bouwkunde en communicatie

Competenties: Sociaal, communicatief, flexibel en nauwkeurig

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris
• 30 Vakantiedagen en 13 dagen keuzebudget
• Een Eindejaar bonus
• Een pensioenregeling (bpfBOUW)
• Een laptop, telefoon en reiskostenvergoeding van € 0,23 p/km
• Persoonlijke ontwikkeling en opleiding
• Onbeperkt sporten in onze gym