Hotel van Der Valk Volendam zoekt een
Medewerker Frontoffice

Functieomschrijving

Ben jij graag het visitekaartje van ons hotel en een echte teamspeler die energie krijgt van een afwisselende en dynamische werkomgeving? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Bij ons betekent gastvrijheid: wij zeggen geen nee, we bieden een alternatief.

Als Front Office medewerker in ons moderne 4**** Van der Valk Hotel Volendam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten én een essentiële schakel in het creëren van de ultieme gastbeleving. Samen met je collega’s zorg je dagelijks voor een warm welkom, persoonlijke aandacht en uitstekende service – alles om onze gasten een onvergetelijk verblijf te bieden.

Wat ga je doen?

Als Front Office medewerker Bij Van der Valk Volendam ben jij het eerste én laatste aanspreekpunt voor onze gasten. Jij zorgt voor een professioneel en hartelijk ontvangst, begeleidt gasten bij het in- en uitchecken en staat klaar om hen te informeren, adviseren en vooral: een geweldig verblijf te bezorgen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Gastenontvangst en serviceverlening: Je verwelkomt onze gasten bij aankomst, verzorgt een soepele check-in en biedt ondersteuning tijdens hun verblijf.
• Telefonisch contact en reserveringen: Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en verwerkt reserveringen nauwkeurig.
• Administratieve en secretariële ondersteuning: Je beheert online reserveringen en voert administratieve taken uit.
• Kassa- en verantwoordingswerkzaamheden: Je bent verantwoordelijk voor het correct afrekenen van verblijfskosten.
• Verkoop- en servicegerichtheid: Je signaleert verkooppotentieel en biedt extra services aan.

Wat bieden wij jou?

• Dynamische werkomgeving in ons gloednieuwe 4**** hotel.
• Flexibele werktijden met een minimale beschikbaarheid van 24 uur per week.
• Marktconform salaris met een startsalaris vanaf €14,99, afhankelijk van ervaring.
• Personeelskortingen en toegang tot het Valk Benefits-programma.
• Reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen bij fulltime werk.
• Ruimte voor persoonlijke groei via trainingen en cursussen.

Wat vragen wij van jou?

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding op het gebied van Front Office.
• Je toont inzet, bent enthousiast en gastvrij.
• Teamplayer, stressbestendig en commercieel ingesteld.
• Goede kennis van Nederlands, Engels en bij voorkeur Duits.
• Flexibel inzetbaar, ook in weekenden en feestdagen.

Solliciteer snel en help ons samen de beste service te bieden!