Hotel van Der Valk Volendam zoekt een
Medewerker Frontoffice

Functieomschrijving

Bij ons betekent gastvrijheid: wij zeggen geen nee, we bieden een alternatief. Als Front Office medewerker in ons moderne 4**** Van der Valk Hotel Volendam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten én een essentiële schakel in het creëren van de ultieme gastbeleving. Samen met je collega’s zorg je dagelijks voor een warm welkom, persoonlijke aandacht en uitstekende service – alles om onze gasten een onvergetelijk verblijf te bieden.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Gastenontvangst en serviceverlening: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je verwelkomt hen bij aankomst, verzorgt een soepele check-in en begeleidt hen naar de juiste ruimte of afdeling.
• Telefonisch contact en reserveringen: Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken, verstrekt informatie, verwerkt reserveringen nauwkeurig in het systeem.
• Administratieve en secretariële ondersteuning: Je beheert (online) reserveringen in het reserveringssysteem en voert diverse administratieve taken uit.
• Kassa- en verantwoordingswerkzaamheden: Je bent verantwoordelijk voor het correct afrekenen van verblijfskosten en consumpties.
• Verkoop- en servicegerichtheid: Je signaleert actief verkooppotentieel voor het hotel en biedt extra services aan.

Wat bieden wij jou?

• Dynamische werkomgeving in ons gloednieuwe 4**** hotel.
• Flexibele werktijden met een minimale beschikbaarheid van 24 uur per week.
• Marktconform salaris met een startsalaris vanaf €14,40.
• Personeelskortingen binnen Van der Valk.
• Toegang tot het Valk Benefits-programma.
• Reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband.
• Ruimte voor persoonlijke groei via trainingen en cursussen.
• Werken in een enthousiast en betrokken team.

Wat vragen wij van jou?

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding op het gebied van Front Office.
• Inzet, enthousiasme, en gastvrijheid.
• Teamplayer, stressbestendig en commercieel ingesteld.
• Goed niveau van Nederlands, Engels en bij voorkeur Duits.
• Flexibel inzetbaar, ook in de weekenden.